BILLmanager: работа с биллингом
Обзор личного кабинета BILLmanager: баланс, услуги, счета, документы.
Время: 5 мин · Сложность: ★☆☆☆☆
Подходит: Любой браузер
Краткое описание
BILLmanager — личный кабинет клиента Cheesecake Cloud. Здесь вы управляете услугами, оплачиваете счета и скачиваете документы. Все операции с подпиской проходят через BILLmanager; VMmanager (управление самим сервером) открывается отсюда же.
Когда пригодится
- Нужно пополнить баланс или проверить остаток
- Хотите включить или выключить автопродление услуги
- Нужны закрывающие документы: акты, счета-фактуры
- Хотите перейти к управлению виртуальной машиной через VMmanager
Что понадобится
- Учётная запись Cheesecake Cloud
- Браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge — любой)
Пошаговая инструкция
Разделы личного кабинета
BILLmanager содержит несколько основных разделов в боковом меню:
| Раздел | Что здесь |
|---|---|
| Услуги | Список активных VPS, статус каждой услуги, дата следующего продления |
| Финансы | Текущий баланс, история платежей, кнопка пополнения |
| Счета | Выставленные и оплаченные счета, скачать PDF |
| Документы | Акты выполненных работ, счета-фактуры |
| Профиль | Данные компании или физического лица, контакты для документов |
Пополнение баланса
- Откройте раздел Финансы в боковом меню.
- Нажмите кнопку Пополнить.
- Введите сумму и выберите способ оплаты.
- Завершите оплату — баланс обновится автоматически.
Включение и выключение автопродления
- Перейдите в раздел Услуги.
- Нажмите на карточку нужной услуги.
- Найдите переключатель Автопродление и переведите его в нужное положение.
При включённом автопродлении средства списываются с баланса автоматически в день окончания услуги. Если баланса недостаточно — услуга будет приостановлена.
Переход в VMmanager
- Перейдите в раздел Услуги.
- Найдите нужную виртуальную машину.
- Нажмите кнопку Перейти в панель управления (или иконку перехода рядом с услугой).
Откроется VMmanager — панель управления самой виртуальной машиной.
Скачивание документов
- Перейдите в раздел Документы или Счета.
- Найдите нужный документ по дате или номеру.
- Нажмите Скачать PDF.
Если нужны документы для бухгалтерии, убедитесь, что в разделе Профиль правильно заполнены реквизиты компании.
Проверка результата
- Баланс в разделе Финансы отображает актуальную сумму после пополнения.
- В разделе Услуги статус активной услуги — Активна (зелёный индикатор).
- Автопродление включено — переключатель в положении «вкл», дата следующего списания указана в карточке услуги.
Возможные ошибки
Услуга заблокирована Проверьте баланс в разделе Финансы. При нулевом или отрицательном балансе услуга приостанавливается. Пополните баланс — услуга восстановится автоматически в течение нескольких минут.
Не пришёл счёт на email Проверьте папку «Спам». Если письма нет — зайдите в раздел Профиль и убедитесь, что уведомления на email включены и адрес указан верно.
Не могу войти в личный кабинет Воспользуйтесь формой восстановления пароля на странице входа. Если адрес email был изменён или утерян — обратитесь в поддержку.
FAQ
Можно ли получить счёт-фактуру? Да, если вы зарегистрированы как юридическое лицо. Заполните реквизиты в разделе Профиль — документы будут формироваться автоматически.
Как узнать, когда продлевается услуга? Дата следующего продления отображается в карточке услуги в разделе Услуги.
Что будет, если не хватит баланса на автопродление? Услуга будет приостановлена. Данные сохраняются в течение нескольких дней — пополните баланс и услуга возобновится.
Можно ли изменить тарифный план? Изменение тарифа доступно через карточку услуги. Уточните доступные варианты в разделе Услуги.