Пополнение баланса
Как пополнить баланс и оплатить счёт в BILLmanager.
Время: 5 мин · Сложность: ★☆☆☆☆
Краткое описание
В BILLmanager есть два отдельных понятия: баланс — ваш внутренний счёт в системе, и счёт (invoice) — конкретный документ на оплату. В одних сценариях услуга списывается напрямую с баланса, в других — сначала формируется счёт, который нужно оплатить вручную или автоматически. Пополнение занимает несколько минут.
Когда пригодится
- Перед заказом нового VPS — нужно, чтобы на балансе хватало средств.
- Перед продлением услуги — чтобы сервер не остановился в неподходящий момент.
- Если услуга заблокирована за неоплату — пополните баланс и оплатите счёт для разблокировки.
Что понадобится
- Банковская карта, банковский перевод или другой способ оплаты, доступный у провайдера.
- Доступ в BILLmanager (логин и пароль от личного кабинета).
Пошаговая инструкция
Пополнение баланса:
- Откройте раздел Финансы → Баланс.
- Нажмите Пополнить.
- Выберите способ оплаты (карта, банковский перевод и т.п.).
- Укажите сумму и подтвердите платёж.
Оплата счёта:
- Перейдите в раздел Счета.
- Откройте нужный счёт и проверьте:
- за какую услугу выставлен,
- период,
- сумму и срок оплаты.
- Нажмите Оплатить.
Если денег на балансе достаточно, счёт закрывается мгновенно. Если нет — сначала пополните баланс, затем вернитесь к шагу 5.
Настройка автопродления:
- В карточке услуги включите автопродление, чтобы сервер продлевался без ручного участия.
- Держите на балансе резерв минимум на один период вперёд для всех важных сервисов.
Проверка результата
После пополнения откройте историю платежей: статус операции должен быть «Оплачен» или «Зачислен». Для оплаченного счёта статус в разделе Счета меняется на «Оплачен».
Возможные ошибки
Платёж «завис» — банк иногда подтверждает операцию не сразу:
- Подождите 5–15 минут и обновите страницу операций.
- Проверьте, не создался ли дублирующий счёт.
- Если статус не меняется, обратитесь в поддержку с:
- номером счёта,
- суммой,
- временем платежа,
- скриншотом или чеком из банка.
С этими данными тикет решается быстрее.
FAQ
Какие способы оплаты доступны? Доступные способы зависят от настроек провайдера. Обычно это банковская карта и банковский перевод. Актуальный список отображается на шаге выбора способа оплаты.
Как получить закрывающие документы? Счёт на оплату, акт и счёт-фактуру (если применимо) можно скачать в карточке счёта или в отдельном разделе документов. Если реквизиты компании изменились, обновите профиль до формирования следующего счёта.
Можно ли включить автопополнение баланса? Это зависит от возможностей BILLmanager у конкретного провайдера. Если функция доступна, её найдёте в разделе Финансы. Как минимум включите автопродление услуг в карточке каждого сервера.
Что будет, если баланс уйдёт в ноль? Услуга будет заблокирована по истечении льготного периода (его длина зависит от провайдера). Пополните баланс и оплатите задолженность, чтобы разблокировать сервер.